幸せある日々を目指して

『ご利用者様・ご家族・地域の方々・職員の幸せを考えて行動すること』これが私たちの介護 の原点です｡お－人お一人に丁寧に寄り添い､穏やかで温かみのある日々をご提供いたします。

ご家族とご利用者の架け橋

ご家族が多忙な場合や遠方にいらっしゃる方は、ご利用者の日々の生活ぶりがわからず､不安 になることもあります。担当ヘルパーはサービス時の記録を作成し、サービ ス提供責任者からはご家族に合った連絡方法（メール・ファックス・電話等)でご報告いたします｡

離れて暮らすご家族がご利用者の日々の様子を把握でき、つながりを感じていただけることこそ、担当ヘルパー制度の最大の魅力です。

担当ヘルパー制度

私たちは『担当ヘルパー制度』を導入し､お一人お一人に対し細やかなサービスを提供するとともに、自立支援を目指す介護にも力を入れています。それらの質の高いサービスを 提供するために大切なのはやはり『人』。様々な研修を通して介護のプロを育成し、能力の向 上も目指しています。

『担当ヘルパー』はご利用者様と直接コミュニケーションを取り、個別の要望や意見に素早く対応しながら、きめ細やかな介護サービスの提供を可能とします。

きめ細やかな状況把握

ご利用者お一人お一人と直接コミュニケーションを図り、本人様及びご家族を含めたご要望、ご意見に迅速に対応しながら、ケアマネージャー様や相談支援員様のプランに基づき、調整を重ねきめ細やかな介護サービスを実施いたします。

心身の状況のみな らず、本人の性格・思考・生活リズムまで把握している担当者がいることで、ご利用者ご家族にとっての安心感と満足感につながります。

メンタルケア

ご希望があっても自ら言い出せない方もいらっしゃいます。担当ヘルパーはご利用者のサ ービスに至った経緯や何を大切に暮らしてきたのか､趣味･人生のバックグラウンドを理解しお話のきっかけを作ります。

自身を理解し支える存在でいることで､少しずつ笑顔が増え、 ご利用者が自らお話をしてくださるようになったり、ご要望やお気持ちを少しずつ伝えよ うと行動してくださいます｡私たちはご利用者の心に寄り添い、第二の家族と思っていただけるように努めています。

人材研修プログラム

当社の研修プログラムは新入社員から管理職まで細分化し展開されています。新入社員研 修では基本的な社会人スキルや法令遵守、職務マナーを中心に社内理念と方針をしっかり と学び、管理職リーダーの研修ではリーダーシップや運営方針に焦点を当て育成プログラ ムも実施。また役職に応じたスキルアップのための研修も充実しており、総合的に能力向上 を推進し、業務に反映させています。

経験豊富な人材　（2025年9月1日現在）

サービス提供責任者6名
介護福祉士12名（サ責6名含む）
訪問介護員2級9名
同行援護 4名

全スタッフ介護経験年数10年以上
1年未満の離職者0名